Провокаторы — люди, которые любят манипулировать. Они не говорят о том, что им не нравится, напрямую. Провокаторы предпочитают вкинуть фразу, которая заставит вас чувствовать себя виноватым и оправдываться.

К провокациям невозможно подготовиться заранее — они внезапны, в этом суть. Но можно научиться на них адекватно отвечать: контролировать эмоции и подбирать правильную реакцию (задать уточняющий вопрос, промолчать с выразительным лицом, переспросить или отшутиться). Мы создали онлайн-сервис Провокатор, где каждый может тренироваться отрабатывать провокации в удобное время.

Что есть в Провокаторе

• Видео с провокациями. Мы подготовили и записали 34 провокации. Сделали это сами, поэтому актерской игры по Станиславскому не ждите. Но мы честно старались капризничать и наезжать:)
• Запись ответов. Все ответы на провокации записываются на видео, чтобы вы смогли их пересмотреть, проанализировать и сравнить с чужими.
• Ситуация, приближенная к реальности. У вас три секунды, чтобы собраться с мыслями и ответить на провокацию. И только одна попытка — как и в жизни, забрать слова обратно не получится. А точнее, удалить видео с ответом.
• Возможность слиться. В реальном диалоге сделать этого не удастся, но мы решили не жестить. Сливайтесь, если не знаете, что ответить. Или если боитесь, что плохо получились на видео.
• Лайки и дизлайки. Когда вы запишите видео, откроется галерея со всеми ответами на провокацию, в том числе и чужими. Их можно посмотреть и оценить: поставить лайк или дизлайк. А заодно — понять, как отвечать круто, а как не стоит.
• Повод для гордости. Если вы чувствуете, что эталонно обработали провокацию — можете поделиться своей записью в соцсетях.

Как начать тренировку с Провокатором

Включите компьютер, веб-камеру, микрофон — и, вперед, оттачивать навыки переговоров!

Отвечайте на провокации, смотрите чужие реакции и учитесь у лучших :)

Подробнее о процессе разработки читайте в блоге scrum-студии «Сибирикс» — https://blog.sibirix.ru/2017/09/14/provokator/.

Перейти на сайт