Это история о мобильном приложении, которое принесло медиа-компании Meinestadt в 2,4 раза больше выручки, чем планировалось. В 2015 году в Meinestadt решили создать новый мобильный продукт на смену устаревшему. Работа началась с прототипа (MVP) под названием StadtMeister. Рынок и пользователи приняли MVP положительно, и переход на новый продукт получил зелёный свет.

Перед нами поставили задачу предоставить коммерческому отделу возможность привлекать крупных клиентов уровня Mercedes-Benz новыми подходами к рекламе.

 

КАК ПОВЫСИТЬ ВЫРУЧКУ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЗА 6 ШАГОВ?

В основе нашей работы лежит следующий подход:

• формируем бизнес-модель мобильного приложения;
• составляем формулу монетизации;
• анализируем взаимосвязь между KPI мобильного приложения и выручкой;
• интегрируем системы аналитики с целью точного контроля показателей;
• запускаем первую версию и снимаем показатели аудитории, заполняем KPI-калькулятор полученными данными;
• итерационно развиваем через краткосрочные изменения в продукте, которые называем спринтами (забегами). В каждом спринте мы реализуем новые идеи, измеряем их влияние на ключевые показатели и ставим задачи на следующий спринт.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ MEINESTADT НА IOS И ANDROID

На этой итерации мы поставили перед собой задачу показать, что продукт может не только предоставить отделу продаж новый подход к рекламе, но и генерировать выручку самостоятельно. Для этого мы предусмотрели модели монетизации через показ нативной рекламы и работу с партнёрами.

KPI МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

На этом шаге мы создали таблицу, показывающую взаимосвязь между KPI мобильного приложения и выручкой. Это помогло построить прогноз по выручке, на который будем ориентироваться на протяжении 2017 года. Таблица получила название «KPI-калькулятор». Она помогает выбирать стратегию развития проекта.

Для построения KPI-калькулятора мы используем заранее подготовленный шаблон, находящийся в открытом доступе.

?? Скачать шаблон для своего проекта

Мы подошли к первому спринту. Задачи спринта — подготовить Stadtmeister к запуску на большой аудитории, переименовать в Meinestadt и настроить аналитику по требованиям калькулятора.

ЗАПУСТИТЬСЯ И ВЗЛЕТЕТЬ, А НЕ УПАСТЬ В ГРЯЗЬ ЛИЦОМ

Приложения начали обновляться, а мы — снимать показания систем аналитики и получать обратную связь от пользователей. Ниже — первые позитивные открытия!

• Мы получили достаточное для старта работы отдела продаж количество просматриваемых экранов.
• Среднее число визитов, которые совершают пользователи в месяц — 2,78 — чаще, чем мы рассчитывали. И показатель держится уже 4 месяца. Людям нравится новый продукт!

А вот и пара разочарований:

• Не каждый пользователь готов к ярким переменам, и мы стали получать низкие оценки и негативные отзывы. Это повлияет на дорожную карту развития, и в следующие спринты мы будем добавлять изменения с целью вернуть лояльность этих пользователей.
• Возникает неожиданная проблема с «контентом для взрослых». Так как в приложении присутствует функциональность добавления контента пользователями — этим начинают пользоваться злоумышленники.

Поэтому во второй спринт по развитию мобильных приложений мы добавляем эти задачи:

• Дизайн и запуск путеводителя по приложению для старых пользователей. Он поможет понять, что в приложении изменилось, и справиться с препятствиями.
• Изменения в системе модерации и настройка блокировки нежелательного контента на сервере.

ТРИ МОДЕЛИ МОНЕТИЗАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Монетизация через нативную рекламу.
2. Монетизация через партнёрскую рекламу
3. Монетизация через продажи спец-проектов.

О трёх моделях монетизации на примере приложения Meinestadt и о третьем спринте мы написали статью — прочтите, чтобы погрузиться глубже.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ В РАЗВИТИИ MEINESTADT ДЛЯ IOS И ANDROID

Мы подтвердили гипотезу. Мы можем создать мобильное приложение, которое усилит предложение отдела продаж компании Meinestadt. Что ждет приложение дальше?

В следующих спринтах мы фокусируемся на улучшении мобильного приложения для пользователей. И два ключевых показателя, рост которых становится нашей целью — удержание аудитории (retention) и размер месячной активной аудитории (MAU).

Мы сделали интерфейс погоды максимально информативным, так как этот раздел посещает 43% пользователей приложения. Это должно улучшить впечатление от приложения и вдохновить аудиторию возвращаться. Это работа над retention.

Также мы запустили рекламную кампанию на страницах веб-проектов Meinestadt, которая повысила миграцию пользователей с сайта на мобильное приложение. Это прямое влияние на размер месячной аудитории. Это работа над MAU.

ИТОГ ТРЁХ ПЕРВЫХ СПРИНТОВ ПОСЛЕ ЗАПУСКА MVP

Сегодня приложение — это единицы процентов трафика по отношению к посещениям веб-портала. И на падающем рынке медийной рекламы мы создали мобильный продукт, который привлекает рекламодателя своими нововведениями. Это открывает отделу продаж двери клиентов, которые раньше были закрыты. И это помогает продавать другие рекламные продукты компании Meinestadt. Мобильное приложение Meinestadt помогло заполучить известных клиентов в портфолио:

МЫ ПОМОГЛИ МОБИЛЬНОМУ ПРИЛОЖЕНИЮ ЗАРАБАТЫВАТЬ В 2,38 РАЗА БОЛЬШЕ. ВАШ БИЗНЕС МОЖЕТ ТАК ЖЕ

1. Напишите письмо на info@factory.mn.
2. Укажите ссылку на ваше мобильное приложение или расскажите о своей идее.
3. Получите персональное предложение о развитии до результата.

Написать

Перейти на сайт