Разработка стратегии

В ноябре прошлого года в Зекслер обратился заказчик с целью привлечения клиентов из социальных сетей. Туристическое агентство Travel Club было представлено в сообществах Вконтакте и Facebook.

Перед запуском проекта мы подготовили стратегию для клиента. В ней мы отразили:

• характеристику целевой аудитории;
• площадки реализации стратегии;
• детальный план работ;
• контент-план по написанию постов в группах;

Мы описали несколько вариантов постов для туристического агентства:

• коллаж из фотографий страны;
• туристические новости;
• актуальный тур компании;
• информация туристам по определенной стране;
• видеоролики по тематике «туризм, путешествия»;
• памятки для туристов.

Заполнение сообществ

В начале работ мы создали сообщество на Facebook, заполнили основную информацию о компании, обновили актуальную информацию в сообществе Вконтакте, подключили виджет сообщения и занялись постановкой задачи по оформлению сообществ.

Оформление сообществ

Далее нашим дизайнерам была поставлена задача по созданию уникальных, привлекательных изображений обложки, аватара, меню для сообществ Вконтакте и на Facebook. Так как наш клиент – туристическое агентство, оформление должно быть ярким и побуждающим к путешествию. Для наших дизайнеров данная задача оказалась не сложной, так как уже не первый раз мы разрабатываем дизайн для туристического сайта.

• Обложка для группы Вконтакте:

• Меню для группы Вконтакте и аватар для сообщества на Facebook:

• Обложка для сообщества на Facebook:

На выходе получились красиво оформленные сообщества удобные для пользователей.

Оформление группы Вконтакте

Оформление сообщества на Facebook

Ведение сообществ

После того, как мы закончили оформление групп и согласовали с клиентом, мы приступили к их непосредственному ведению. Согласно проработанному контент-плану в сообществах бесперебойно по заданному времени пишутся посты в группу определенного формата. Мы регулярно проверяем охват записей, чтобы выбрать самый привлекательный формат поста для подписчиков.

Фото коллаж страны

Видеоролик в тематике «путешествия/туризм»

В результате, увеличилась вовлеченность подписчиков в посты сообщества в пять раз.

Взаимодействие и коммуникация с пользователями

Оперативно отвечаем на комментарии и сообщения пользователей в сообществе.

В результате, ни одно обращение не осталось без ответа.

Рекламная кампания

Параллельно с ведением групп мы запустили рекламу в тематических сообществах. Для этого подготовили рекламный текст, подобрали тематические изображения, проработали несколько вариантов рекламных постов, выбрали наиболее эффективный и подобрали паблики, где обитает целевая аудитория. Было выбрано более 20 сообществ в тематике «путешествия и туризм» для размещения рекламы.

В результате рекламной кампании:

• Увеличился дневной охват аудитории в сообществе:

• Широкий охват пользователей в рекламных постах:

• Постоянный прирост целевых подписчиков в группу – 500 целевых (!!!) подписчиков за 2 месяца рекламной кампании.

Результат

По итогам работы мы получили красиво оформленные сообщества с интересным и привлекательным для пользователей контентом, благодаря чему повысилась активность аудитории.

Перейти на сайт