Хотите больше денег? В размере прибыли от 100 дополнительных заказов в месяц? Мы расскажем о том, как добавить интернет-магазина на Яндекс.Маркет, покажем успешные примеры и сделаем расчет, во сколько обойдутся 100 заказов в месяц.

В статье вы найдете руководство по подключению магазина к сервису и включения программы «Заказ на Маркете». Обозначим трудоемкость, стоимость подключения и подводные камни, с которыми придется столкнуться.

Что такое Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет — торговая площадка (агрегатор, маркетплейс), на которой размещается 100 миллионов товаров от 20 тысяч магазинов. Месячная посещаемость — 20 миллионов. Более 13% населения России!

Иногда удается подключить магазин к Маркету с первого раза. После нескольких лет набивания шишек мы научились. Обычно, со второй-третьей попытки. Редко — с последней;)

Чтобы разместить магазин на Маркете, и владельцу магазина и агентству нужно изрядно потрудиться.

Что такое «Заказ на Маркете»?

Программа «Заказ на Маркете» — способ размещения ваших товаров с оплатой «за целевое действие». Маркет берет от 2% комиссии за покупку. Такая модель взаимодействия называется Cost per Action (CPA).

Основное отличие для магазина, подключенного к программе, — Кнопка «В корзину» вместо «В магазин» на карточке модели. При нажатии пользователь не переходит на сайт магазина, а добавляет товар в корзину на Маркете. Деньги за клик не списываются (!).

С 27 сентября 2016 года Маркет заявил, что товары, размещенные по модели CPA, будут показываться выше товаров с основным размещением.

Мегафон подключил Заказ на Маркете раньше конкурентов. Молодцы!

Сколько будет заказов с Маркета?

Прелесть размещения на Маркете — огромный поток покупателей, честная конкуренция, много новых продаж.

Смотрите сами. В таблицах приведены данные за 3 месяца размещения для двух магазинов. Средний чек первого — 3 800 рублей. Второго — 18 000 руб.

Магазин 1	Месяц 1	Месяц 2	Месяц 3	Среднее
Расход, руб.	43 025,40	63 825,00	68 466,00	58 438,80
Переходы на сайт	10 688	12 737	14 168	12 531
Количество заказов	129	119	92	113
Конверсия в заказ	1,21%	0,93%	0,65%	0,93%
Цена заказа, руб.	333,53	536,34	744,20	538,02

Перевод: за 3 месяца Магазин №1 тратил в среднем 58 тысяч рублей, получал по 113 заказов, отдавая за каждый по 538 рублей!

Для интернет-магазина 538 рублей за заказ — хороший показатель. Вы не только получили заказ, но и привлекли нового покупателя!

Стоимость заказа растет в связи с окончанием сезонного спроса. Даже 750 рублей за заказ остается в рамках прибыльности для заказчика.

Магазин №1 получил 339 заказов за 3 месяца, отдавая за каждый в среднем 538 рублей!

Магазин 2 Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Среднее Расход, руб. 9 570 9 017 18 360 12 316 Переходы на сайт 1186 894 1575 1218 Количество заказов 12 8 12 10,66 Конверсия в заказ 1,01% 0,89% 0,76% 0,89% Цена заказа, руб. 797,50 1127,13 1530,00 1152,00 Магазин №2 тратил по 12 тысяч рублей, получал 10 заказов в месяц. Заплатил за каждый заказ 1152 рубля.

Конверсия падает, стоимость заказа растет. Конец лета, сезонный спад продаж — несколько факторов. За счет более высокого среднего чека, 1530 рублей за заказ — также в рамках прибыльности.

Размещение на Маркете окупает затраты на подключение уже через 3 — 4 месяца.

Перед размещением на Маркете сообщите нам желательные показатели для вашего бизнеса: количество заказов в месяц, которые вы способны обработать, а также допустимую цену продажи. То есть, сколько вы готовы отдавать за один заказ. Мы рассчитаем окупаемость и разместим только те категории и товары, которые будут выгодны.

В примерах мы говорим только про размещение на Маркете и не затрагиваем другие каналы трафика, а также качество самих сайтов. Тем не менее, примеры показательны. Сколько вы готовы заплатить за 100 новых заказов?

Как добавить магазин и пройти проверку на Яндекс.Маркете?

Алгоритм подключения магазина простой:

• Проверяем магазин по чек-листу и вносим правки на сайт.
• Готовим выгрузку для Яндекс.Маркета — файл формата XML с перечнем товаров.
• Проводим настройку в интерфейсе Маркета.
• Отправляем заявку на модерацию.

В каждом пункте есть много нюансов. Некоторые из них:

• «Что на коробке, то и в коробке» — если вы пытаетесь представить искаженную информацию или привлечь мнимой скидкой или доступностью товара, это сделать не получится. Вас выкинут из Маркета.
• Все товары должны быть новыми! Нельзя размещать б/у, уцененные или подержанные товары.
• Магазин должен иметь возможность торговать в розницу. Убежденным оптовикам Маркет не подходит.
• Предложения должны соответствовать законам и нормативным актам, принятым на территории РФ. Запретов много. Например, по закону «О рекламе» нельзя рекламировать лекарства, взрывчатые вещества и оружие. С некоторыми категориями товаров ситуация неоднозначная. Например, мы помогали клиентам продавать растворители. Маркет потребовал убрать данные товары.
• При модерации магазин проходит проверку на Яндекс.Маркете: сверка информации и тестовый заказ — через корзину и по телефону. Возьмите трубку и будьте готовы обработать заказ! Иногда при проверке заказывают самый экзотический товар.

Прогноз бюджета

После прохождения модерации нужно определить рекламный бюджет на месяц. В Маркете нет функции прогноза средней цены клика. Соответственно, автоматически рассчитать число переходов на сайт и последующие заказы нельзя.

Для действующих магазинов на Маркете медиаплан составляет специалист-аналитик на основе данных о цене клика и конверсиях за прошедшие месяцы. Для новых магазинов — на основе собственного опыта и гипотез.

Пример

Если «средняя» конверсия вашего сайта — 0,75% (хороший показатель для интернета — один заказ на сто тридцать посетителей), и мы хотим получить 100 заказов, нам нужно 100 / 0,0075 = 13 333 перехода.

В большинстве случаев средний клик из Маркета дешевле, чем средний клик из Директа. При цене клика на Маркете в 10 руб. мы получим 13 333 перехода за 133 тысячи рублей. Важно, чтобы в вашей тематике был соответствующий спрос. В противном случае 13 тысяч переходов растянутся на несколько месяцев.

Цена продажи (CPO) при этом — 130000/ 100 = 1300 рублей. Если наценка 15%, то средний чек должен быть не ниже 8600 рублей. Так вы будете получать прибыль от размещения на Маркете. Независимо от прогноза мы всегда рекомендуем заложить «пробные» 10 тысяч бюджета для уточнения средней цены клика и прогнозов на ее основе.

Подобный расчет нужно выполнять перед тем, как принимать решение о размещении на Маркете. Еще лучше — считать окупаемость магазина до его создания.

Как подключить программу Заказ на Маркете

Подключать «Заказ на Маркете» рекомендуем после прохождения модерации и размещения товаров по обычной модели. Так можно снизить вероятность ошибок на этапе подключения.

Существует 2 способа взаимодействия Маркета и Магазина. Различия как в технической части, так и в организационной. В первом случае сайт и Маркет обмениваются информацией о заказах самостоятельно, во втором — требуется участие оператора для приема заказов и переключения их статусов.

• Подключение через API — рекомендуем для всех, у кого магазин на 1С-Битрикс. В платформе есть встроенные возможности для работы по этому способу. Механизм «Покупки на Маркете» доступен в редакциях «Малый бизнес» и «Бизнес». При этом, важно, чтобы магазин мог работать через SSL.
• Подключение через «Партнерский интерфейс» — рекомендуем в том случае, когда подключение через API невозможно по техническим причинам. В этом случае потребуется несколько часов работы оператора в день на обработку заказов. В «Партнерском интерфейсе» Маркета придется руками принимать и подтверждать каждый заказ, что добавит нагрузку на ваших сейлзов. При этом существует требование к скорости реагирования на заказы в течение 60 минут с момента создания.

Плюсы от подключения Заказа на Маркете:

• Дизайн сайта не имеет значения! Скорость работы, удобство использования сайта не влияет на принятие решения о покупке — покупатель может не переходить на сайт и сделать заказ.
• Вы самостоятельно можете указать размер комиссии за заказ (в том числе для каждого товара), что позволит вести прибыльную рекламу.
• Доверие Маркета и потенциальное доверие покупателей к магазину, размещенному по модели CPA.

Минусы от подключения Заказа на Маркете:

• Трудно организовать «допродажу» и таким образом увеличить сумму заказа. Покупатель не переходит к вам на сайт, не видит дополнительные предложения магазина, не оставляет свои контактные данные на сайте. Вы теряете возможность заинтересовать покупателя чем-то еще, кроме цены и срока доставки.
• Отсутствие возможностей таргетирования рекламы на покупателей. Например, сделать рекламную кампанию по «брошенным корзинам» не получится. Они же не были у вас на сайте.
• Существование комиссии, выраженной в % от заказа.
• Возможность регулировать значение комиссии, по нашим предположениям, в конкурентных тематиках не позволит ей опускаться до минимальных 2%. Будет выше. Насколько — посмотрим.

Мы рекомендуем подключать «Заказ на Маркете». Вы получите новые возможности для продажи ваших товаров. Через некоторое время нужно сделать аналитику по эффективности программы и оставить только самые прибыльные позиции.

Сколько стоит подключение Маркета

Трудоемкость подключения Маркета и «Заказа на Маркете» ниже в таблице. Подключение «Заказа на Маркете» — от 28 до 42. Если проверка по чек-листу не показывает серьезных ошибок, уже через 2 недели начнутся переходы и первые заказы.

Подключение Маркета	Трудоемкость, часы
Проверка магазина на соответствие требованиям маркета. Составление перечня доработок.	4
Программирование фида — файла формата XML с перечнем товаров	8 - 16
Настройка Маркета	2
Заявка на модерацию	0
Настройка аналитики на сайте. Подключение электронной коммерции. Настройка PriceLabs для автоматизации управления ставками. Вы всегда будете знать количество заказов и доход с Маркета, а PriceLabs поможет регулировать ставки для достижения максимума кликов.	4 - 8
Итого для Маркета	18 - 30

Подключение «Заказа на Маркете». Подключение через API для автоматического обмена информацией о статусах заказов.	Трудоемкость, часы
Настройка программы на стороне Маркета — Общие настройки — Рабочее время — Роли Оператора / Администратора, адреса для уведомлений	2
Подключение и проверка SSL. SSL-сертифика позволяет посетителю и сайту обмениваться информацией по защищенному каналу для исключения перехвата данных. Обязателен для электронных платежей и обмена контактными данными покупателей. Требует приобретения SSL-сертификата. Стоимость сертификата от 1500 руб. / год.	2
Настройка 1С-Битрикс — Настройки доступа к сайту на стороне Маркета — Настройки на стороне сайта — Контрольные заказы	4 - 8
Обработка контрольных заказов. В Маркете нужно создать контрольные заказы и проверить их обработку на стороне сайта. Интерфейс маркета позволяет это сделать.	2
Подключение к приему предоплаты	4 - 8
Доработка сайта для создания из каталога товаров прайс-листа с возможностью выбора товаров, которые участвуют в «Заказе на Маркете»	4
Итого для «Заказа на Маркете»	18 - 26

Вывод

При соответствии сайта чек-листу и настроенной выгрузке требуемого формата, подключить магазин к Маркету можно за 2 недели. Если возникают технические сложности, подключение может затянуться на месяц-полтора.

Стоимость одного заказа (CPO) зависит от нескольких факторов и от самого товара в том числе. У нас есть примеры работающих магазинов со стоимостью заказа от 500 до 2000 рублей.

Все можно сделать самостоятельно при наличии в штате веб-разработчика, специалиста по интернет-рекламе и аналитике. Рекомендуем не тратить время и попытки подключения, которых всего 6. Мы подключим ваш магазин к Маркету.