Клиент: клининговая компания “Ден” в Украине.

Проблема клиента: бюджет на рекламу потрачен без отслеживания ее результатов.

Наши цели: компания “Ден” хочет оценить эффективность качества своей кампании, отследить количество нецелевых переходов на сайт и решить проблему скликивания вредителями с целью растраты рекламного бюджета.

Инструменты: Яндекс.Директ, система антискликивания и система call tracking.

Исходные данные:

Старт работ: декабрь 2015.

Окончание работ: апрель 2016.

 

Как работал бизнес клиента до знакомства с нами?

С января 2000 года клиент ведет свой бизнес в очень конкуретной нише - клининг в Украине (услуги предоставляются как частным лицам, так и юридическим). Рекламная кампания проводилась уже более тринадцати лет без ведения ее аналитики. Заказчик наблюдал за тем, что показатель кликабельности оставался на крайне низком уровне (CTR<1) и решил доверить решение данной проблемы нам.

 

Процесс работы:

 

Мы решили разобраться в проблеме клиента и узнать причину проблем нашего заказчика. Ею оказался кликфрод (скликивание) - намеренные клики конкурентами или другими заинтересованными лицами по рекламной ссылке с целью растратить бюджета рекламодателя, тем самым убрать его объявление с поисковой выдачи. Скликивание может быть как ручным, так и автоматическим (боты). Бороться надо и с первым, и со вторым, поскольку грустно будет осознавать, что рекламный бюджет ушел на клики конкурентов или ботов, а не потенциальных клиентов.

Мы начали нашу работу с проведения аналитики рекламной кампании “Ден” в Яндекс.Директ.

 

Диаграма 1. Динамика расходов при старте проекта  

На диаграмме 1 отображается динамика расходов при старте проекта. Наши специалисты использовали статический call - tracking, поскольку расходы на рекламу не превышали 30000 руб.

 

 

Диаграма 2. Аналитика качества входящего и исходящего трафика в Яндекс.Директ перед стартом наших работ.  

Исходя из итогов второй диаграмы, можно сделать следующие выводы:

• входящий трафик состоит в большенстве своем из качественного хорошего трафика (84,13%);

• скликиватель, случайный клик и бот - причины плохого трафика;

• случайный клик отбирает больше всего плохого трафика;

• переходы на сайт есть, но покупок или обратной связи от клиентов нету.

“Долой плохой нецелевой трафик!” - решили мы, подключив систему call tracking и систему антискликивания.

В таблице ниже отображены результаты внедрения данных систем против целенаправленных мошеннических действий конкурентов и прочих вредителей. 

Дата	Площадка	Количество переходов	Сохранили
29.02.2016	google.com.ua	9	396 руб
29.02.2016	google.com	1	44 руб
28.02.2016	google.com	1	44 руб
27.02.2016	google.com	1	44 руб
26.02.2016	google.com.ua	3	132 руб
26.02.2016	google.com.ua	2	88 руб
25.02.2016	google.com	2	88 руб
25.02.2016	google.com.ua	3	132 руб
24.02.2016	google.com.ua	6	264 руб
22.02.2016	google.com	2	88 руб
22.02.2016	google.com.ua	6	264 руб
22.02.2016	google.com	2	88 руб
22.02.2016	google.com.ua	2	132 руб
22.02.2016	google.com	1	44 руб
20.02.2016	google.com	6	264 руб
19.02.2016	google.com.ua	12	396 руб
18.02.2016	google.com	1	484 руб
17.02.2016	google.com.ua	2	88 руб
16.02.2016	google.com.ua	9	88 руб
16.02.2016	google.com	3	132 руб
15.02.2016	google.com.ua	11	396 руб
15.02.2016	google.com	2	88 руб
13.02.2016	google.com	1	44 руб
12.02.2016	google.com.ua	2	88 руб
11.02.2016	google.com.ua	38	1672 руб
10.02.2016	google.com.ua	12	528 руб
09.02.2016	google.com.ua	13	572 руб
09.02.2016	google.com	1	44 руб
08.02.2016	google.com.ua	3	132 руб
08.02.2016	google.com	1	44 руб
07.02.2016	google.com	1	44 руб
06.02.2016	google.com	2	88 руб
05.02.2016	google.com	3	176 руб
05.02.2016	google.com.ua	4	176 руб
04.02.2016	google.com	2	88 руб
04.02.2016	google.com.ua	17	748 руб
01.02.2016	google.com	3	132 руб
Итоги февраль		202	8888 руб
30.01.2016	google.com	1	44 руб
28.01.2016	google.com.ua	6	264 руб
28.01.2016	google.ru	2	88 руб
27.01.2016	google.com.ua	2	88 руб
26.01.2016	google.com	2	88 руб
26.01.2016	google.com.ua	3	132 руб
25.01.2016	google.ru	5	220 руб
25.01.2016	google.com	1	44 руб
25.01.2016	google.com.ua	4	176 руб
24.01.2016	google.com	1	44 руб
22.01.2016	google.com	2	88 руб
22.01.2016	google.com.ua	3	132 руб
21.01.2016	google.com.ua	2	88 руб
20.01.2016	google.com.ua	1	44 руб
18.01.2016	google.com.ua	7	308 руб
18.01.2016	google.com	1	44 руб
17.01.2016	google.com	1	44 руб
15.01.2016	google.com.ua	8	352 руб
14.01.2016	google.com.ua	3	132 руб
12.01.2016	google.com.ua	4	176 руб
Итоги январь		59	2596 руб

Таблица 1. Статистика скликивания рекламных объявлений сайта компании “Ден”  

 

Диаграма 3. Результаты изменения качества входящего трафика  

Внедрив системы антискликивания и call tracking, мы достигли таких результатов:

• с января по февраль 2016 года общее количество скликиваний составило 261;

• в результате работы мы сохранили 11616 рублей рекламного бюджета от нецелевых переходов на сайт;

• количество плохого трафика уменьшилось с 15 до 4,5%; 

• на сайт переходят только заинтересованные в услугах потребители.

 

Никогда не поздно обратиться в “Marketing Planet CIS”!

Перейти на сайт