Клиент: Агрегатор покупок в Китае. Сервис по доставке с Китая. Сфера работы: все снг, офисы так же по всему СНГ

Цели: Увеличение присутствия в социальных сетях, увеличения узнаваемости, охвата аудитории и продаж с канала СММ

Исходные данные

• Регион продвижения: все СНГ
• Старт работ: январь 2014 года
• Окончание работ: июль 2016 года

в группе vkontakte уже присутствовало 3000 людей. Но, это офферы и боты, которые надо почистить для корректного отображения статистики 

Процесс работы:

Органическое продвижение группы:

За 2.5 года нам удалось привлечь 21.400 живой, целевой аудитории, по критериям и интересам с учетом всех чисток от неактивной аудитории (удаленные аккаунты, замороженные, заблокированные)

*внутренняя статистика vkontakte Мы старались постоянно чистить группу от появлявшихся ботов (аккаунты морозят, боты сами вступают). Запретить в группу вступать мы не могли. В итоге мы смогли поддерживать показатель неактивных аккаунтов на отметке 2-6%.

Большой проблемой с ботами возникали, так как в группу любят заходить различные перекупщики, которые быстро теряют аккаунты и их постоянно приходилось чистить. В среднем раз в 1-2 месяца происходила чистка до 0%  

*данные сервиса antidogs  

Продвижение группы в поиске

Отдельной статистики поисковых запросов внутри vkontakte не существует. Поэтому для проекции используется частотность запросов с поисковых систем. Нами было выбрано одно из самых перспективных ключей, который отражает всю суть бизнеса нашего клиента: "доставка из китая"

За время нашей работы нам удалось вывести группу на 5 место поисковой выдачи в vkontakte

Поддержка и сопровождение группы

Мы тестировали различные варианты подачи информации, что позволило добиться хороших показателей вовлеченности и достичь:

• ER пост (лайки+репосты+комментарии)/(количество постов*количество подписчиков) 0.2312%
• ER день  (лайки+репосты+комментарии)/(количество дней*количество подписчиков) 2.5453%

 *по данным сервиса popsters.ru

Для сравнения мы взяли ближайшие 8 конкурентов в поиске по ключу и сравнили показатели ER с нашими показателями

Только одна группа из всех конкурентов имеет лучше показатели вовлеченности аудитории, все остальные группы явно уступают

Сравнение среднее значение конкурентов - мы

• ER day конкуренты среднее: 0.52095% < 2.5453% ER day мы
• ER post конкуренты среднее: 0.0937% < 0.2312% ER post мы

в просчете среднего ER post мы не учитывали посты Transchina.by так как там явная накрутка вовлеченности присуствовала

статистика конкурентов

 *по данным сервиса popsters.ru

Экономическая ценность и эффективность социального медиа маркетинга

За последний год (группа велась 2.5 года) было осуществлено:

11.648 переходов с vkontakte на сайт

5% (970 посетителей в месяц) подписчиков ежемесячно переходят на сайт

Ими было совершенно 755 покупок (конверсия по сайту 6,5%), что ~ 63 покупки в месяц или ежемесячные покупки в размере 0,32% от общего количества людей в группе

Общая прибыль на продажах составила: 5922$

по данным  google analytics

Кейс написан компанией Marketing Planet CIS

Перейти на сайт