Создание сайтов
28 мая 2015 Клим Валентинович Иванцов , Эффективный веб

Входные двери под заказ - поток клиентов из интернета

заказчик

Входные двери под заказ

задача

Проблема: срочно нужны новые заказы, заказчик понимает, что в интернете люди уже ищут его услуги, однако он там никак не представлен.

Досье

Тип продукта: услуги, входные двери под заказ
Тип бизнеса: b2c
Уровень тематики: конкурентная
Территориальность продаж: город миллионник

Как мы решили этот вопрос

Как мы решили этот вопрос

История

В 2012 году к нам обратился представитель компании «Бронепласт», которая создает входные двери под заказ.
До кризиса компания размещала объявления в газетах, что давало хороший поток заказов.
После кризиса «Бронепласт» удержали свои позиции на рынке, несмотря на то, что многим конкурентам пришлось закрыть компании.
Сейчас объявления в газету и листовки потеряли свою эффективность. Производство «Бронепласта» работает всего на 20% доступных мощностей.

Достигнутые результаты продвижения в Google: сайт занимает первую позицию, выше находится контекстная реклама в которой также присутствует сайт компании:
Достигнутые результаты продвижения в Google: сайт занимает первую позицию, выше находится контекстная реклама в которой также присутствует сайт компании

Оценка ситуации. Цель сайта и каналы продвижения

Так как тематика конкурентная, то главная задача – это не создать спрос, а удовлетворить его. Для этого нужно выиграть конкурентную борьбу.
Поэтому главная цель - донести до потенциального клиента, почему заказывать двери надо в компании «Бронепласт», а не в других компаниях.
Исходя из этого тезиса, приходим к выводу, что сайт сразу нацелен на вопрос “Почему покупать стоит у нас, а не у конкурентов”.
Мы сконцентрировались на работе с целевой аудиторией, у которой уже сформирован спрос. Получить доступ к такой группе можно через поисковые системы. То есть нам нужны те люди, которые ищут в поисковых системах входные двери.
Поэтому главными каналами рекламы стали SEO (продвижение сайта) и контекстная реклама.

Распределение посетителей по каналам рекламы:
Распределение посетителей по каналам рекламы

Достигнутые результаты продвижения в Яндекс:
Достигнутые результаты продвижения в Яндекс:

Особенности целевой аудитории и конкурентов

При анализе ЦА и конкурентов было выяснено, что часть клиентов делает выбор в сторону более дешевых конкурентов, которые устанавливают китайские двери. В то время, как компания «Бронепласт» предлагает качественные, прочные двери собственного производства по индивидуальным размерам.

  • Чтобы справится с этой проблемой, на сайте были размещены фотографии и видеозаписи, демонстрирующие легкость взлома китайских дверей
  • Также покупателю предлагается покупка дверей в кредит и рассрочку.

Проектирование сайта

В процессе проектирования учитывался SEO-анализ тематики, который говорил о том, что есть 2 популярных поисковых запроса:

  1.  “металлические двери”
  2.  “бронированные двери”

Но по сути это синонимы, то есть люди ищут один и тот же продукт, но называют его по-разному.
Наш SEO-специалист настоял на том, чтобы под каждый из этих запросов была своя страница для более успешного продвижения в поисковых системах.
У нас получилось этого добиться: на сайте были созданы 2 разных страницы под упомянутые запросы.
Итог:

  • клиент доволен, ведь сайт успешно продвигается,
  • посетители сайта не путаются, каждый находит то, что ему нужно.


! Так как задача сайта – подтолкнуть посетителя к совершению целевого действия, каждая страница заканчивается призывом к звонку или отправке заявки. В нашем случае целевое действие которое максимально приближает к продаже - это “оставить заявку” или “совершить звонок”.

Карта кликов - куда люди кликают чаще всего:
Карта кликов - куда люди кликают чаще всего

Веб-аналитика

Пристальное внимание уделяется аналитике:

  • Осуществляется постоянный мониторинг, что позволяет улучшать качество сайта и рекламы.
  • В системе веб-аналитики создаются пользовательские отчеты, с помощью которых мы анализируем эффективность конкретно этого сайта по его индивидуальным показателям.
  • Настроены целевые действия, по которым мы  можем видеть насколько эффективен каждый канал интернет-рекламы.
  • Мы изучаем, сколько было скачиваний прайса, сколько людей оставили заявки на вызов мастера, сколько людей заказали обратный звонок, какое количество людей дошло до страницы контактов, анализируем вовлеченность в взаимодействие с сайтом и другие показатели.

Достижение целей: количество скачиваний прайс-листа и переходы на страницу контактов:
Достижение целей: количество скачиваний прайс-листа и переходы на страницу контактов

Веб-аналитика - анализ кликов:
Веб-аналитика - анализ кликов:

Что мы сделали: Каких результатов достигли:
  1. Вникли в бизнес, провели анализ конкурентов и целевой аудитории
  2. Спроектировали и разработали эффективный сайт
  3. Настроили и запустили контекстные рекламные кампании в Google и Yandex
  4. Вывели сайт на высокие позиции в поисковых системах (продвижение сайта)
  5. Продолжаем поддерживать сайт, проводить веб-аналитику, улучшать сайт и интернет-рекламу.
  • Смогли выйти на платежеспособную аудиторию, т.к. в интернете сидят более обеспеченные люди, если сравнить с теми, кто читает газеты. Это позволило вместе с качеством поднять стоимость услуг.
  • «Бронепласт» расширили спектр услуг, дополнив установку дверей аварийным открытием замков, заменой замков, отделкой откосов, установкой решеток на окна, установкой домофонов и другими. Часть из этих направлений взяли на себя партнеры.
  • В среднем сайт получает 155 скачиваний прайс-листа по входным дверям в неделю и 20 заявок/звонков в день

Цель "Скачивание прайс-листа" достигнута 155 раз за неделю:
Цель

Подтверждение эффективности нашей работы

В качестве завершающего аргумента предоставляем отзыв клиента:

Игорь Смирнов, заместитель директора в «Бронепласт»:

«Команда «Эффективного веба» полностью оправдала свое название. Они провели глубокий и всесторонний анализ нашей ситуации, и предложили свое решение вопроса.
Мы наконец-то достучались до целевой аудитории и получили эффективный канал привлечения клиентов. Обещания «Эффективного веба» выполнены на 100%, все прогнозы сбылись, что подтверждает профессиональный уровень работы команды»


Перейти на сайт
Узнать цену

Обсуждение