СИТУАЦИЯ:

В начале 2014 года автомобильный бизнес в России переживал кризис. По данным комитета AEB(Association of European Businesses) продажи по рынку упали на 10,3%,.

Дилерские центры BMW так же столкнулись с падением спроса. 

Главная особенность заключалась в том, что спрос на машины и дополнительное оборудование взаимно пропорционален. 

Агентству дали задачу разработать эффективнную мотивационную программу,которая бы способствовала увеличению продаж дополнительного оборудования. 

В качестве целевой аудитории мы выбрали сотрудников, напрямую влияющих на продажи любого оборудования (менеджеры, консультанты, директора сервисов, продавцы lifestyle).

Но стимулирование сотрудников,инициированное в строгой, а иногда и в ультимативной форме, зачастую выражается в халатном отношении к энтузиазму начальства. 

Для эффективного взаимодействия нужно было разработать более органичный способ вовлечения сотрудников в продажи. 

РЕШЕНИЕ:

Для того, чтобы вовлечь аудиторию в участие в новой мотивационной программе BMW, мы разработали внутренний интернет-портал с системой игрофикации и каталогом подарков.

«Благодаря игровым механикам  программа легко вовлекает участников и сближает их с брендом, стимулируя продажи», - комментирует Александр Сутягин (project-manager агентства Swist).

Участнику мотивационной программы начисляются баллы за совершение определенных действий -  заполнение личной страницы, продажу оборудования и активность на портале. Полученные баллы сотрудник может обменять на подарки из каталога, разработанного агентством. 

Доступ к порталу и возможность принять участие в мотивационной программе есть только у сотрудников дилерских центров BMW. Портал уже запущен в beta-режиме.   

Сотрудники дилерских центров BMW, протестировавшие портал, оценили нестандартный подход и назвали его инновационным и интересным.

Мотивационный проект Swist для компании BMW вошел в шорт-лист Effie Awards Russia-2014 в номинации «Самый стратегически-эффективный проект».