Клиентом была поставлена задача - привлечь аудиторию в группу через оффлайн акцию "Давай дружить", мотивировав новых подписчиков подарками от сети ресторанов "Грабли". Рассказать о преимуществах и новинках продукции сети ресторанов. Обеспечить обратную связь с посетителями ресторана, выполнять функции «горячей линии» сети ресторанов "Грабли". Срок проекта – апрель-май 2014 г.
· Согласовали акцию с сетью ресторанов "Грабли", разработали системы выдачи кодов для получения подарка новым подписчикам, утвердили порядок получения подарков.
· Распределили посты в группе на: побуждающие к действию (викторины, игры, посты с обращением к аудитории), информативные (новости о компании), развлекательные, информирование об акции "Давай дружить".
· Ежедневно отслеживались изменения в аудитории группы, и активно велась работа с вопросами по акции.
Рис. 1 Динамика активности в группе
Из графика видно, что с начала проведения акции резко увеличилась активность в группе: комментарии от участников, лайки, просмотры разделов группы.
Рис. 2 График увеличения количества посещений по г. Москва
Данный график отражает увеличение количества посещений целевой аудитории по г. Москве, где и расположена сеть ресторанов сеть ресторанов «Грабли».
Рис. 3 Динамика естественного прироста участников в группу.
Специалисты отдела SMM Registratura.ru хотели бы дать несколько советов:
§ Заранее готовьтесь, что Вы столкнетесь с огромным объемом массивов данных.
§ Поддерживайте «живое общение» с участниками акции, отвечайте на каждый запрос, на каждое обращение потенциального участника. Дайте ему понять, что Вы заинтересованы в нем.
Подведение итогов:
За время проведения акции «Давай дружить» охват целевой аудитории группы увеличился в 2,5 раза.
Количество уникальных посетителей выросло в 2 раза.
·
Вступивших в месяц составило 1200 человек.
·
Увеличилась обратная связь от участников (отметки «мне нравится», «рассказать друзьям» и т.д.) примерно в 4 раза.
Общее количество действий в группе за время проведения акции составило 3000.
Ведущий специалист отдела SMM Вититинова Валерия
Интернет-агентства Registratura.ru
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.